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Hello신비Ai
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먼저 말 걸어주는 스마트 AI 대화친구

신비AI는 모든 어린이들의 똑똑한 AI친구예요.
똑똑한 특별혜택가로 만나보세요!

신비AI는 더욱 스마트하게 사용 가능한 보호자 전용 App을 제공하고 있어요.
제품과 함께 연동하여 사용하세요.

먼저 말 걸어주는 스마트 대화 친구

AI대화의 새로운 시작!
지능형 2Way 대화 시스템이 탑재된 신비AI는 우리 아이들에게 먼저 말을 걸고, 대화를 주도해요.
아이에게 먼저 일상적인 언어로 여러가지 물음을 던져 주기도 하고, 또 아이와 깊은 유대를 형성
하며 긍정적 정서와 자존감 형성에 도움을 주는 말들을 해주기도 해요.
일상의 순간들을 함께하며 다양한 감정을 나누고 호기심 가득한 대화와 놀이를 통해 자연스럽게
즐거운 학습 습관을 만들 수 있도록.

기초 인성교육부터 창의력 증진, 초등학습까지 가능한 AI 선생님

XO AI LAB은 유아동 전문가 그룹과 AI를 이용한
새로운 에듀테인먼트 학습법을 연구개발하여 신비AI를 개발했어요.
대화와 퀴즈를 통해 자연스럽게 배우는 기초 누리과정과 인성교육은 물론이고,
신비와 대화를 통해 배우는 미리 초등 교과서와 복습 퀴즈로 자기주도 학습이 쉬워져요.

유아동 전문가가 개발한 대화형 학습 콘텐츠

XO AI LAB은 꾸준한 연구를 통해 대화를 통한 학습, 생활, 놀이 콘텐츠, 창의력 증진 대화와 인성
교육은 물론이고 아이들이 좋아하는 다양한 인터랙티브 미디어 콘텐츠로서 신나게 놀며 배우는
재미있고 자연스러운 학습형 콘텐츠를 계속적으로 연구개발하고 있어요.

내 아이 맞춤형 스마트한 생활습관 도우미

엄마의 잔소리는 이제 그만!
신비AI는 미리 설정한 시간에 우리 아이를 깨워주거나 친근한 대화로
행동을 유도하는 등 아이가 재미있게 바람직한 생활습관을 형성할 수 있도록 도와줘요.

우리 아이가 자주 쓰는 말은? 대화기록 & AI 분석 리포트

신비AI 보호자용 App에서는 우리 아이의 모든 대화 기록을 열람하는 것은 물론이고,
XO AI Lab만의 인공지능 기술로 대화를 분석하여
우리 아이의 언어감성, 7가지 대화정서, 비속어 사용 등 아이의 언어 습관을 보호자에게 리포팅 합니다.

호기심 가득한 우리 아이를 위한 발바닥 백과사전

신비AI의 발바닥을 터치할 때마다 지식이 쑥쑥 자라나요!
백과사전을 읽는 것처럼 과학, 역사, 신체, 한자 등 다양한 지식 분야의 재미있는 질문과 해답이 귀에 쏙쏙!
한창 호기심 많은 우리 아이의 창의력과 사고력이 늘어요.

호흡기 건강을 알려주는 AI 셀프스크리닝

아이가 기침할 때, 걱정되시죠?
신비AI의 인공지능 셀프스크리닝 시스템은 아이의 기침음을 분석하여 호흡기 건강을 체크해줍니다.

신비의 목소리로 대신 말해주는 스마트 메신저

아이에게 전하고 싶었던 말, 신비AI의 목소리로 하고 싶은 말을 대신 전하세요.
보호자용 App에서 전하고 싶은 메시지를 입력하면 인공지능 TTS 기술을 통해 신비AI의 목소리로 실시간 음성대화를 할 수 있어요.

무한 재생이 가능한 키즈 미디어로 언제 어디서나 즐겁게

신비가 직접 들려주는 전래동화와 인기동요는 물론이고
생활습관 학습송, 동물송, 캐롤송, 영어동요와 더불어 마음의 휴식을 주는 클래식과 릴렉스 뮤직 자장가까지
이 모든 다양한 미디어 콘텐츠는 요술카드로 제공되어 카드인식만으로 언제 어디서나 손쉽게 재생할 수 있어요.

눈빛으로 통하는 내 친구

시시각각 변하는 스마트 아이(Smart Eye)를 가진 신비AI는
다양한 감정을 표현하고 공감하며 아이와 깊은 유대를 형성해요.

보호자용 App에서 제공하는 기기 제어와 다양한 부가 기능

보호자에게만 제공되는 전용 App에서는 기본적으로 기기를 원격 제어할 수 있으며,
다양한 콘텐츠들을 선택하여 플레이하는 것은 물론이고 우리 아이에 딱 맞는 친구가 될 수 있도록
이름과 콘텐츠 스케줄링 등의 맞춤 설정과 날씨 알림, ADHD 진단 등 다양한 부가 기능이 제공됩니다.

자주 물어보는 질문

A. 신비의 배에 위치해있는 신비 마크를 5초동안 꾹 누르면 전원이 켜지거나 꺼져요.
  • 전원이 켜진 상태에서도 약 10분 정도가 지나면 신비의 전원이 꺼진 것처럼 보일 수 있지만, 별도로 전원을 끄지 않으셨다면 신비가 슬립모드로 전환되어 잠을 자고 있을 거예요.
  • 다시 “헬로신비!”라고 부르면 잠에서 깨어나요.

A.

헬로신비는 Wi-Fi를 기반으로 하는 AI 대화로봇이에요.
기본적으로 온라인 상태가 되면 대화를 시작할 수 있어요.

신비를 호출하여 무슨 이야기든지 하고 싶을 때
  1. “헬로신비”라고 외쳐주세요.
    • 기기의 전원이 켜져 있다면 언제든지 “헬로신비”라고 불러 신비와 대화를 시작할 수 있어요.
    • 신비가 잠들어 있을 때도 깨울 수 있어요.

  1. 신비마크를 짧게 눌러주세요.

신비와 특정한 내용의 대화를 시작하고 싶을 때

신비를 불러서 질문을 던지기보다, 신비가 먼저 대화를 건네주길 원한다면 아래처럼 해보세요.

  1. App > 콘텐츠 선택 재생
  • 특정 주제에 대해 대화하고 싶다면 App > 신비교실 메뉴에서 대화 콘텐츠를 선택하여 재생해주세요.

  1. App > 스케줄링 (예약 재생)
  • 지정한 시간에 특정 주제 혹은 신비톡 내용으로 말을 걸어주길 원한다면 App > 스케줄링 메뉴에서 대화 콘텐츠를 선택 또는 신비톡 내용을 추가하여 특정한 요일/시간에 예약재생할 수 있어요.

신비가 먼저 대화 주제를 제시해주길 원할 때
  • App > 설정 > 말걸기모드 를 활성화해주세요.

    신비가 먼저 대화 내용을 제시해주고 말을 걸어줘요.

    만일 여러 번 응답하지 않으면 말걸기를 멈추고 사용자가 인식되면 다시 말을 걸어줘요.

A. “헬로신비”로 음성호출 또는 신비마크를 짧게 눌러 호출 후 명령어를 말할 수 있어요.
  • “잘 자” : 신비가 슬립모드로 들어가요.
  • “재밌는 얘기해줘” “동화 틀어줘” : 신비가 동화를 읽어줘요.
  • “노래 틀어줘” : 신비가 노래를 불러줘요.
  • “자장가 틀어줘” : 신비가 자장가를 들려줘요.
  • “그만” : 재생중이던 대화/미디어를 종료해요.
  • “조용조용” : 하던 말을 멈추고 조용히 대기해요.
  • “눈 떠 / 눈 감아” : LCD 화면을 켜고 끌 수 있어요.
  • “아침모드” / “저녁모드” : LCD 화면의 밝기가 모드에 맞게 조절돼요.
  • “배터리” : 남은 배터리 사용량을 알려줘요.
  • “노래/동화/음악 이름” 틀어줘: 해당 미디어를 재생해요. * 미디어 리스트는 App에서 볼 수 있어요.

A.
  • NFC카드로 재생하기 NFC카드를 신비AI 입에 대면 해당 카드의 미디어가 재생돼요!
    (동요/영어 동요/자장가는 10곡 재생 후 종료, 동화/영어 친구는 1개 재생 후 종료)
  • App으로 재생하기 App의 <미디어> 메뉴에서 원하는 콘텐츠를 선택하여 재생해주세요.
  • 음성 명령으로 재생하기 “재밌는 얘기해줘”, “노래 불러줘”, “자장가 들려줘”라고 말하면 신비AI가 해당 미디어를 재생해요.
  • 신비AI 발바닥 터치하기 신비의 발바닥을 3초 이상 터치하면 때마다 신비AI가 <발바닥 백과사전>콘텐츠를 재생해요.

    * <발바닥 백과사전>은 한창 궁금한 것이 많고 호기심 많은 우리 아이에게 다양한 지식 분야의 재미있는 질문과 해답을 통해 창의력과 사고력을 키워줄 수 있는 콘텐츠예요

A. 신비AI 앱 로그인 후, 하단 메뉴 신비톡을 클릭해서, 신비의 목소리로 우리 아이에게 하고싶은 말을 전달해봐요.
신비톡을 통해 원하는 메세지를 입력하면 신비를 통해 원하는 말을 아이에게 전달 할 수 있어요.

A.
  1. 동봉되어 있는 USB 충전 케이블을 어댑터(*별도)에 및 제품의 USB 충전 단자에 연결해요.
  2. 충전중일 때 뒷면 LED 충전 표시등이 빨간색으로 변해요.
  3. 완충 소요시간: 약 4시간 / 연속사용시간: 약 5시간 (대기사용시간 약 10시간)

    충전시간은 배터리의 잔량/충전방식/주변환경에 따라 달라질 수 있어요. (DC 5V 1A 충전 권장)

신비AI 앱 로그인 후 설정 > 최상단 프로필 영역 클릭하여 추가 입력하거나 수정할 수 있어요.
아이의 이름, 성별, 생일정보, 가족구성원, 취미, 기관 정보를 수정할 수 있어요.

A.
  1. 신비AI 기기에서 볼륨 조절하기
    • 신비의 넥타이 부분 -,+버튼을 통해 볼륨 조절이 가능해요.
  2. APP에서 설정하기
    • 신비AI App [설정 > 내 신비 설정 > 볼륨설정] 통해 가능합니다.

A.
  1. APP에서 설정하기
    • 신비AI 앱 로그인 후 메뉴 [설정 >내 신비 설정> 뿔 조명 설정, 눈 조명 설정 메뉴]를 통해 설정할 수 있어요.
  2. 음성명령어를 사용해 설정하기
    • 신비AI가 온라인 상태 일때, 명령어 [눈켜줘/눈꺼줘], [뿔켜줘/뿔꺼줘]를 통해 설정할 수 있어요.

A. 말걸기 모드는 아이가 먼저 말을 시작하지 않아도, 신비가 자동으로 아이에게 말을 걸어주는 기능이에요.
말걸기 모드가 활성화 되어있는 경우 신비를 호출하지 않아도 신비가 먼저 말을 걸면 그대로 이어서 대화가 가능해요.
  • App > 설정 > 내 신비 설정 > 말걸기 모드 on/off 메뉴를 통해 말걸기 모드를 설정할 수 있어요.

A. 주요 기능은 다음과 같아요!
  1. 대화하기
    • 호출하여 대화 시작하기
    • 헬로 신비는 Wi-Fi를 기반으로 하는 AI 대화 로봇이에요. 온라인 상태가 되면 대화를 시작할 수 있어요. “헬로신비”라고 불러 음성 호출 또는 신비 마크를 짧게 눌러 신비를 호출하고, 신비가 호출에 응답하면 자유롭게 대화를 시작하세요. 신비와 대화 중 아이가 말할 차례가 되면 뿔이 깜빡여요.

    • <신비톡> 모드
    • App의 <신비톡> 메뉴에서 신비의 목소리를 빌려 하고 싶은 말을 직접 입력해주세요. 아이의 속마음을 알고 싶을 때 신비가 우리 사이의 비밀 메신저가 되어드릴게요.
      ※ 신비톡 대화는 AI 자동 답변이 되지 않아요.

    • 신비AI App 대화 콘텐츠 활용
    • App의 <신비스쿨> 메뉴에서 대화 콘텐츠를 선택하여 재생해주세요.

    • 말걸기 모드
    • 말걸기 모드가 활성화 되어있는 경우 신비를 호출하지 않아도 신비가 먼저 말을 걸면 그대로 이어서 대화가 가능해요. (App 설정 페이지에서 말걸기 모드 on/off를 설정할 수 있어요.)

  2. 학습하기

    신비AI App의 <신비 스쿨>메뉴에서 원하는 학습 콘텐츠를 선택하여 재생해주세요.

  3. 다양한 키즈 미디어 콘텐츠

    재미있는 동화, 동요 및 영어회화 콘텐츠 그리고 자장가 및 ASMR콘텐츠를 들을 수 있어요.

  4. AI 리포트

    아이와 신비와의 대화를 XO AI랩만의 인공지능 기술로 분석해 원하는 기간에 맞춘 AI리포트가 제공돼요!
    신비AI App의 <리포트>메뉴에서 리포트를 확인할 수 있어요.

  5. 호흡 건강 검사

    호흡 건강 검사는 웨이코프의 인공지능 서비스를 이용해 개인의 호흡기 건강을 손쉽게 확인 할 수 있는 건강관리 AI 서비스 예요. 신비AI App의 <호흡 건강 검사> 메뉴에서 우리 아이의 호흡기 건강을 확인해봐요.

  6. 스케줄링

    일어날 시간이라구! 원하는 요일/시간을 설정하면 신비가 깨워줘요!
    학습, 생활 습관 등의 콘텐츠를 스케줄링 하여 보람찬 하루를 만들어봐요.

  7. 오늘의 날씨

    신비가 알려주는 오늘의 날씨를 통해 즐겁고 활기찬 하루를 시작해요.

  8. 디바이스 설정

    App을 통해 신비 기기의 볼륨 조절, 말걸기 모드 On/Off, LCD 화면 밝기 등을 설정 할 수 있어요.

A. 신비AI는 Wi-Fi에 연결된 상태에서 자동으로 펌웨어를 업데이트 해요.
사용자가 수동으로 업데이트를 할 경우, [설정 > 버전 정보 > 펌웨어 버전 정보]에서 업데이트 버튼을 클릭하여 수동으로 업데이트를 할 수 있어요.
업데이트 중에는 기기 사용이 제한 돼요.
펌웨어 버전 정보 확인 방법은 아래와 같아요.
  • [설정 > 버전 정보 > 펌웨어 버전 정보]에서 현재 펌웨어 버전 정보 및 최신 펌웨어 버전 정보를 확인하실 수 있어요.

A. 신비AI는 인기 애니메이션 신비아파트의 주인공 ‘신비’가 인공지능으로 다시 태어난 대화로봇이에요!

신비AI는 신비아파트의 세계관을 그대로 반영하면서도,
AI로서 더더욱 넓은 차원의 의식을 가지고 있어요.

신비AI는 어린이들의 언어로 말할 수 있는 인공지능을 탑재하고 있어
어린이들의 의식 수준에 맞게 말을 걸어주고, 또 대답해준답니다.

신비AI의 인공지능은 자체 개발한 AI 시스템과,
넓은 정보의 도움이 필요한 경우 어린이용으로 특별히 학습시킨 OpenAI의 GPT-4o의 학습모델을 일부 차용하고 있어요.
- Powered by GPT-4o (ChatGPT)

그럼 신비AI와 재밌고 유익한 대화를 시작해봐요!

A. 신비AI를 처음 구입하셨나요?
신비AI는 회원 기반의 온라인 AI 서비스를 제공하고 있어요.
따라서 보호자용 App에서 회원가입 후 이를 기기와 연동하여,
온라인을 포함한 모든 기능을 사용할 수 있어요!

회원가입 방법은 아래와 같아요.
  1. 신비AI - 보호자용 App 을 다운로드 해주세요. (플레이스토어/앱스토어)
  2. App > 회원가입 메뉴에서 절차에 따라 회원가입을 해주세요.
    (1) 신비AI 서비스의 회원 아이디는 ‘이메일 주소’를 사용해요.
    • 최초 1회, 이메일 주소 인증 과정이 필요해요.
    (2) 비밀번호를 설정해주세요.
    • 비밀번호는 6~12자리의 영어와 숫자가 모두 포함되어 있어야 해요.
    • 비밀번호가 노출되지 않도록 주의하세요.
    (3) 서비스 이용약관 및 개인정보 활용에 동의해주세요.
    • XO AI LAB은 회원의 사용 데이터를 철저하게 보안관리할 의무를 준수하고 있으며, 회원님의 개인정보는 서비스 이외의 목적으로 사용되지 않으니 안심하세요.
여기까지 잘 완료했다면 단계로 넘어가요.

기타 계정 관련 안내사항
Q. 하나의 아이디를 부모가 동시에 사용할 수 있나요?

하나의 아이디로 부모님의 각각 다른 휴대폰에서 동시접속이 가능해요.

Q. 아이가 여러 명이에요. 기기 한 대에 여러 개의 아이디로 사용이 가능한가요?
  • 기본적으로 하나의 기기에는 하나의 아이디만을 허용하고 있어요. 따라서 기기가 한 대라면 하나의 아이디로 연동하여 사용해주세요.
  • 아이가 여러 명인 경우에는 앱에서 아이의 이름을 그때그때 바꿔가며 사용하시는 걸 권장드려요.

A. 회원가입이 끝나면, 아이정보를 입력할 수 있어요.
    App > 회원정보 입력 에서 아이의 이름과 나이, 프로필 사진 등을 설정하세요.
  • 신비AI는 앱에서 설정한 대로 아이의 이름을 불러줄 수 있어요.
  • 아이 이름이 ‘구하리’인 경우 ‘하리’와 같이 성을 제외하고 입력하면 더욱 친근해요.
아이정보 입력이 끝나면, 단계로 넘어가게 돼요.

Q. 아이가 여러 명인 경우 어떻게 사용하나요?

회원가입 시에는 가장 많이 쓰는 대표 아이의 정보로 설정하시고, 사용하는 아이가 바뀌면 앱에서 아이의 이름을 그때그때 바꿔가며 사용하시는 걸 권장드려요.

A. 사용 준비의 마지막 과정이에요.
회원가입과 아이정보 입력이 정상적으로 완료되면 기기 등록하기 단계가 시작돼요.

기기 등록 방법
  1. 신비의 전원을 켜고 기기 등록을 준비해주세요.
    • 전원이 꺼져 있다면, 신비AI의 배에 있는 신비 마크를 5초이상 길게 눌러 전원을 켜주세요.
  2. 신비의 리본 - / +버튼을 동시에 누르고 3초간 유지하면 신비의 뿔이 빨간색으로 깜빡이며 Wi-Fi 연결 모드로 변해요.
  3. App에서 기기를 인식하면 팝업이 나와요. ‘연결’버튼을 눌러주세요.
    • 이 때 스마트폰에서 ‘인터넷에 연결되어 있지 않음’ 상태 표시는 정상이에요.
    • 접속 권한 설정 창이 뜨면 ‘항상 허용’을 해주세요.
  4. 다음 단계로 이동하여 신비가 사용할 홈 Wi-Fi 정보를 입력해주세요.
    • 신비AI는 IoT형 로봇이므로 Wi-Fi 연결 하에 모든 기능을 빠짐없이 사용할 수 있어요.
    • 대부분의 IoT 기기와 마찬가지로 2.4Ghz 네트워크만 연결이 가능해요.
  5. 신비에게 Wi-Fi 정보를 전달하고 연결이 완료되면 모든 사용 준비가 끝나요.
Wi-Fi 연결이 원활하지 않다면 더 자세한 연결 방법을 확인하세요.

A. 오랫동안 잠들어 있던 신비AI는 그동안 추가적으로 학습한 최신 내용을 반영하기 위해,
최초 사용 시에 펌웨어 업데이트를 진행해요.

이는 최신 기기 정보를 제공드리기 위한 자연스러운 과정으로,
첫 기기등록 시 Wi-Fi 신호가 연결되면 곧바로 업데이트가 진행되니 놀라지마세요!

업데이트가 진행중일 때는 신비를 만지지 마시고,
신비가 다시 시작된 후, 최신 버전의 신비AI를 사용하세요! 😄
Wi-Fi 연결이 어려우신가요? 아래 내용을 체크해보세요.

A. 신비AI는 IoT형 로봇이에요.
따라서 대부분의 IoT 기기와 마찬가지로 2.4Ghz 네트워크만 연결이 가능해요.
기기 연결이 어려우시다면, 5GHz만 제공하는 홈 공유기를 사용하고 있는 건 아닌지 한번 확인해보세요.

홈 Wi-Fi가 2.4Ghz인지 5Ghz인지 알 수 있나요?
  • 일반적인 경우, 공유기에서는 2.4Ghz와 5Ghz의 2가지 네트워크를 함께 제공해요.
  • 네트워크의 이름에 2.4Ghz가 있거나, 5Ghz가 포함되지 않은 네트워크로 시도해주세요.
사용하는 무선 공유기가 2.4Ghz 모드를 제공하지 않을 수도 있나요?
  • 최근 라우터들은 더 나은 호환성과 유연성을 제공하기 위해 다중 대역(2.4GHz, 5Ghz 때로는 6GHz)을 지원하도록 설계 되어 있어, 5GHz 대역만 지원하는 라우터는 일반적이지 않아요.
  • 하지만, 다음과 같은 몇가지 공유기들은 5Ghz만 지원하고 있어, 연결이 어려울 수 있어요.기기 연결이 어려우시다면, 5GHz만 제공하는 홈 공유기를 사용하고 있는 건 아닌지 한번 확인해주세요.
  • 5Ghz만 지원하는 무선 공유기 모델
    • Netgear Nighthawk AX5400 (RAX50)
    • ASUS RT-AX86U
    • TP-Link Archer AX50
    • Linksys MR9600

A. 사용하시는 Wi-Fi 네트워크의 이름이나 비번에 특수문자가 포함되어 있는 경우,
다른 IoT에게 네트워크 정보를 전달하는 데에 어려움이 있을 수 있어요.
이러한 경우라면 사용하시는 공유기의 설정에서 네트워크 이름과 비밀번호를 재설정해주세요.

Wi-Fi 네트워크 이름 재설정하기
  • Wi-Fi 네트워크의 이름에 “5G”, “특수문자”, “너무 긴 제목”이 있다면 제외하고 재설정해주세요.
    • 사용 가능 범위
      • 한글이 포함된 네트워크명: “와이파이”, “신비의 Wi-Fi” 등
      • 영문 대소문자와 숫자가 포함된 네트워크명: “WI-Fi 123” 등
      • 일부 특수문자: “Wi-Fi 12@” 등
Wi-Fi 비밀번호 재설정하기
  • Wi-Fi 비밀번호 설정은 대부분 공유기의 설정에 따르고 있어요.
    • 다만 비밀번호에 일부 특수문자가 포함되어 있는 경우 연결이 원활하지 않을 수 있으니 연결에 실패한 경우에는 특수문자를 제외하고 재설정해주세요.

A. 외부에서 신비AI를 사용하시나요?

신비AI는 아이의 대화 데이터를 다루는 민감한 기기이기 떄문에
보안이 확실하지 않은 형태의 Wi-Fi 네트워크 환경에서는 접속이 허용되지 않아요.

  • 공공 Wi-Fi : Public WiFi Free, Public WiFi Secure, SKT/KT/LGU+ Wi-Fi 등
  • Captive Wi-Fi: 카페/호텔/공항 등에서 제공하는 Wi-Fi (Starbucks Secure, Mcdonalds Free Wi-Fi 등)
    • Captive Wi-Fi가 뭔가요?
      Captive Wi-Fi는 카페/호텔/공항 등의 장소에서 사용자를 한정하여 제공하는 네트워크로, 대부분의 경우 접속 시 1회 이상의 페이지를 거치는 경우가 많아요.
      • 공항, 호텔, 스타벅스/맥도날드 등의 프랜차이즈 등에서 중간 페이지를 거쳐 연결하는 Wi-Fi
외부에서 잠시 새로운 Wi-Fi나 모바일 핫스팟을 사용하고 싶어요.

A.
  • 모바일 핫스팟(테더링)은 회원님의 스마트폰에서 보안 컨트롤이 가능하므로 신비AI에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크의 유형에 속해요.
  • 그러나 핫스팟의 연결이 원활하지 않다면, 아래 내용을 확인하세요.
    스마트폰의 운영체제(안드로이드/아이폰)에 따라 모바일 핫스팟의 지원 대역을 설정할 수 있어요.
    신비AI는 2.4Ghz 네트워크만 사용 가능한 IoT 기기이므로, 모바일 핫스팟 사용시에도 아래처럼 설정이 필요해요.
    • 안드로이드폰에서 모바일 핫스팟 2.4Ghz 설정 방법
      • 스마트폰의 설정 > 네트워크 > 모바일 핫스팟 메뉴에서 <밴드> 부분을 2.4Ghz로 설정해주세요.
    • 아이폰에서 모바일 핫스팟 2.4Ghz 설정 방법
      • 스마트폰의 설정 > 개인용 핫스팟 메뉴에서 <호환성 최대화>를 사용으로 설정해주세요.
모바일 핫스팟 사용시, 접속 비밀번호를 꼭 지정하여 보안에 신경써주세요.

A. 신비AI는 사용 환경이 변화함에 따라 그때 그때 장소에 맞는 Wi-Fi를 선택하여 사용할 수 있어요.
다만, 보안 이슈에 따라 기기는 마지막으로 연결한 Wi-Fi의 정보만을 기억할 수 있어요.
  • 마지막으로 연결한 Wi-Fi가 사용 가능하면 자동으로 연결해요.
  • 마지막으로 연결한 Wi-Fi가 사용 불가하면 아래 과정에 따라 Wi-Fi 재연결을 해주세요.
신비AI 기기와 Wi-Fi 네트워크 재연결하기
  1. App > 홈 > 신비 얼굴을 클릭하시거나 설정 > Wi-Fi 네트워크 연결 메뉴를 선택하세요.
  2. <기기 재연결하기> 버튼을 클릭하세요.
  3. 기기의 리본 - / +버튼을 동시에 누르고 3초간 유지하면 신비의 뿔이 빨간색으로 깜빡이며 Wi-Fi 연결 모드로 변해요.
  4. App에서 기기를 인식하면 팝업이 나와요. ‘연결’버튼을 눌러주세요.
    • 이 때 스마트폰에서 ‘인터넷에 연결되어 있지 않음’ 상태 표시는 정상이에요.
    • 접속 권한 설정 창이 뜨면 ‘항상 허용’을 해주세요.
  5. 다음 단계로 이동하여 신비가 사용할 홈 Wi-Fi 정보를 입력해주세요.
    • 신비AI는 IoT형 로봇이므로 Wi-Fi 연결 하에 모든 기능을 빠짐없이 사용할 수 있어요.
    • 대부분의 IoT 기기와 마찬가지로 2.4Ghz 네트워크만 연결이 가능해요.
  6. 신비에게 Wi-Fi 정보를 전달하고 연결이 완료되면 모든 사용 준비가 끝나요.

A.

A/S 정책은 다음과 같아요.

  • 초기 불량 건의 경우 구입으로부터 2주 안에 A/S 접수를 신청해 주셔야 합니다.
  • XOPLAY 완구 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월 이내입니다.
  • 구입 후 6개월이 경과 된 완구의 경우 역시 유상으로 처리될 수 있음을 안내 드립니다.
  • 마지막 생산일(단종)로부터 2년 이상 경과 된 제품의 경우 제품 A/S가 불가능 할 수 있습니다. (부품 보유 연한-단종으로부터 1년 까지)
  • 사용 중 고객 과실로 인한 고장은 보증 기간 이내라고 하더라도 수리 비용이 별도로 청구될 수 있습니다.

무상 수리 또는 교환이 어려운 경우를 확인해주세요.

  • 보증 기간 이후에 발생한 고장결함의 경우
  • 고객의 고의 또는 사용상의 과실이 있을 경우 (침수,충격,배터리 누액 등)
  • 배터리 교체 외 제품의 임의 분해,개조 등으로 인하여 발생한 고장
  • 화재나 천재지변 등으로 인하여 발생한 고장
  • 정상적으로 사용중 마모된 소모성 부품 액세서리를 교환하는 경우(카드/피규어)
  • 상품의 타인 양도로 인하여 영수증,구매 기록 등의 확인이 누락 또는 불가한 경우
  • 고객의 제품/부품 분실

A/S접수 후 진행 순서는 다음과 같아요.

  1. 문의 접수

    온라인 접수 또는 고객센터 문의로 불량 상세 내용을 전달합니다.

  1. 접수 및 A/S

    접수된 내용을 토대로 수리 또는 교환이 이루어집니다.

    [접수처]

    • 보내시는 곳 : 서울시 마포구 독막로 15길 24 지하 1층 엑스오플레이
    • 연락처 : 070-7500-8636

    서비스 센터로 연락 주시면, 불량에 대한 상세 상담을 마친 뒤 안내에 따라 택배를 이용하여 입고를 진행하게 됩니다. 입고 시 박스 내부에 별도로 고객님 성함,연락처,주소,증상을 함께 기재한 메모를 동봉해주셔야 합니다.

  1. 완료 후 출고(결제 포함)
    • 수리 비용의 결제 문자를 발신 드립니다.
    • 수리 비용과 배송비등의 내역이 포함됩니다.
    • 처리가 완료된 제품들을 자택으로 배송해드립니다.

A/S 및 택배비 비용은 다음과 같아요.

구분초기 불량보증 기간 내 고장보증 기간 이후 고장
택배비무상- 배송 시 : 고객 부담
- 발송 시 : 회사 부담
왕복 배송비 고객 부담
A/S비용무상- 고객 과실 시 : 유상
- 그 외 : 무상
유상
구분 택배비 A/S비용
초기불량 무상 무상
보증 기간 내 고장 - 배송 시 : 고객 부담
- 발송 시 : 회사 부담
- 고객 과실 시 : 유상
- 그 외 : 무상
보증 기간 이후 고장 왕복 배송비 고객 부담 유상

고객센터

📞 070-7500-8636

  • 주말 및 공휴일은 운영되지 않으며, 운영 시간은 평일 10:00~12:30 13:30~16:30 까지 입니다.

이후에는 운영이 제한 되오니 양해 부탁 드립니다.

A. 교환 또는 환불은 구매하신 경로를 통해 진행 가능합니다.
  • 교환 및 환불은 소비자 보호법 및 소비자 분쟁해결 기준을 따릅니다.
  • 구입 후 7일 이내에는 소비자의 귀책사유로 인한 상품의 멸실 또는 훼손된 경우 등을 제외하고, 교환 또는 환불 가능합니다.
  • 구입 후 14일 이내에 성능 및 기능에 심각한 문제가 있는 경우, 제품의 상태를 확인한 뒤, 교환 또는 환불이 가능합니다.
  • 제품의 하자가 아닌, 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불 시, 왕복 배송비는 소비자가 부담해야 합니다.

신비AI는 현재 온라인 스토어및 전국 대형마트에서 구매 가능해요.
구매가능 오프라인 및 온라인 매장 확인하기

다음의 순서에 따라 기기를 등록해봐요!
  1. 스마트폰에서 [신비AI] 앱을 다운로드 해주세요. (Android : Google PlayStore, iOS: App Store)
  2. [신비AI]앱에서 회원 가입을 해주세요.
  3. [신비AI]앱 메인에서 좌측 상단 신비 아이콘을 클릭하면 <기기 등록하기>화면이 나타날거예요.
  4. 신비의 배에 있는 신비 마크를 5초이상 길게 눌러 전원을 켜주세요.
  5. 신비의 리본 -.+버튼을 동시에 누르고, 2초간 유지하면 신비의 뿔이 빨간색으로 깜빡이며 Wi-Fi연결 모드로 변해요.
  6. 스마트폰의 설정> Wi-Fi 네트워크 접속목록에서 ‘Hello Shinbi’로 시작하는 내 기기를 찾아 연결한 후 다시 앱으로 돌아오세요.
    • ‘인터넷에 연결되어 있지 않음’ 상태 표시는 정상이에요.
    • 접속 권한 설정 창이 뜨면 ‘항상 허용’을 해주세요.
  7. 신비가 접속할 홈 Wi-Fi 네트워크를 선택해주세요
    • 2.4Ghz를 지원하는 네트워크만 사용 가능해요.
    • 5Ghz 네트워크는 사용불가해요.

A. 홈 Wi-Fi 네트워크 이름 및 비밀번호 설정
< Wi-Fi 네트워크 이름 설정 >
  • Wi-Fi 5G ⇒ 5G 사용 불가
  • 와이파이 ⇒ 한글로된 네트워크 이름 사용 가능
  • WI-Fi 123 ⇒ 숫자/영문 대소문자로 된 이름 사용 가능
  • Wi-Fi 12@! ⇒ 특수문자 포함한 이름 사용 가능
Wi-Fi 비밀번호 설정
  • Wi-Fi 비밀번호 설정은 문자, 숫자, 특수기호 사용 등 설정에 제한이 없습니다. 다만, 통신사별 반드시 포함해야 하는 비밀번호 조합 설정을 참고하여 설정해 주시기 바랍니다.

A. 공공 Wi-Fi및 Captive Wi-Fi로는 연결 및 사용이 불가해요.

A. 신비AI는 5G와이파이를 지원하고 있지 않아요. 신비AI를 세팅할때는 2.4G와이파이를 선택해주세요.

A. 최근 라우터들은 더 나은 호환성과 유연성을 제공하기 위해
다중 대역(2.4GHz, 5Ghz 때로는 6GHz)을 지원하도록 설계 되어 있어, 5GHz 대역만 지원하는 라우터는 일반적이지 않아요.
하지만, 다음과 같은 몇가지 기기들은 5Ghz만 지원하고 있어, 연결이 어려울 수 있어요.
기기 연결이 어려우시다면, 5GHz만 제공하는 홈 공유기를 사용하고 있는 건 아닌지 한번 확인해봐요!
5Ghz만 지원하는 홈 공유기 예시
  • Netgear Nighthawk AX5400 (RAX50)
  • ASUS RT-AX86U
  • TP-Link Archer AX50
  • Linksys MR9600

A.
  1. APP에서 설정하기
    • 신비AI 앱 로그인 후 메뉴 [설정 >내 신비 설정> 뿔 조명 설정, 눈 조명 설정 메뉴]를 통해 설정할 수 있어요.
  2. 음성명령어를 사용해 설정하기
    • 신비AI가 온라인 상태 일때, 명령어 [눈켜줘/눈꺼줘], [뿔켜줘/뿔꺼줘]를 통해 설정할 수 있어요.

A.
  1. 신비AI 기기에서 볼륨 조절하기
    • 신비의 넥타이 부분 -,+버튼을 통해 볼륨 조절이 가능해요.
  2. APP에서 설정하기
    • 신비AI App [설정 > 내 신비 설정 > 볼륨설정] 통해 가능합니다.

A. 신비의 배에 위치해있는 신비 마크를 5초동안 꾹 누르면 전원이 켜지거나 꺼져요.

A. 한번 완충 시 배터리 지속 시간은 대기 8시간, 연속 재생 시간은 5시간이에요.

A. 신비AI는 Wi-Fi에 연결된 상태에서 자동으로 펌웨어를 업데이트 해요.
사용자가 수동으로 업데이트를 할 경우, [설정 > 버전 정보 > 펌웨어 버전 정보]에서 업데이트 버튼을 클릭하여 수동으로 업데이트를 할 수 있어요.
업데이트 중에는 기기 사용이 제한 돼요.
펌웨어 버전 정보 확인 방법은 아래와 같아요.
  • [설정 > 버전 정보 > 펌웨어 버전 정보]에서 현재 펌웨어 버전 정보 및 최신 펌웨어 버전 정보를 확인하실 수 있어요.

A. 신비AI 앱의 로그인 화면에서 아이디 또는 비밀번호 찾기 기능을 사용할 수 있어요.

A. 신비AI 앱 로그인 후 설정 > 최상단 프로필 영역 클릭하여 추가 입력하거나 수정할 수 있어요.
아이의 이름, 성별, 생일정보, 가족구성원, 취미, 기관 정보를 수정할 수 있어요.

A. 신비AI 앱 로그인 후 설정 >내 계정>계정 설정 화면에서 비밀번호를 수정할 수 있어요.

A. 주요 기능은 다음과 같아요!
  1. 대화하기
    • 호출하여 대화 시작하기
    • 헬로 신비는 Wi-Fi를 기반으로 하는 AI 대화 로봇이에요. 온라인 상태가 되면 대화를 시작할 수 있어요. “헬로신비”라고 불러 음성 호출 또는 신비 마크를 짧게 눌러 신비를 호출하고, 신비가 호출에 응답하면 자유롭게 대화를 시작하세요. 신비와 대화 중 아이가 말할 차례가 되면 뿔이 깜빡여요.

    • <신비톡> 모드
    • App의 <신비톡> 메뉴에서 신비의 목소리를 빌려 하고 싶은 말을 직접 입력해주세요. 아이의 속마음을 알고 싶을 때 신비가 우리 사이의 비밀 메신저가 되어드릴게요. ※ 신비톡 대화는 AI 자동 답변이 되지 않아요.

    • 신비AI App 대화 콘텐츠 활용
    • App의 <신비스쿨> 메뉴에서 대화 콘텐츠를 선택하여 재생해주세요.

    • 말걸기 모드
    • 말걸기 모드가 활성화 되어있는 경우 신비를 호출하지 않아도 신비가 먼저 말을 걸면 그대로 이어서 대화가 가능해요. (App 설정 페이지에서 말걸기 모드 on/off를 설정할 수 있어요.)

  2. 학습하기

    신비AI App의 <신비 스쿨>메뉴에서 원하는 학습 콘텐츠를 선택하여 재생해주세요.

  3. 다양한 키즈 미디어 콘텐츠

    재미있는 동화, 동요 및 영어회화 콘텐츠 그리고 자장가 및 ASMR콘텐츠를 들을 수 있어요.

  4. AI 리포트

    아이와 신비와의 대화를 XO AI랩만의 인공지능 기술로 분석해 원하는 기간에 맞춘 AI리포트가 제공돼요!
    신비AI App의 <리포트>메뉴에서 리포트를 확인할 수 있어요.

  5. 호흡 건강 검사

    호흡 건강 검사는 웨이코프의 인공지능 서비스를 이용해 개인의 호흡기 건강을 손쉽게 확인 할 수 있는 건강관리 AI 서비스 예요. 신비AI App의 <호흡 건강 검사> 메뉴에서 우리 아이의 호흡기 건강을 확인해봐요.

  6. 스케줄링

    일어날 시간이라구! 원하는 요일/시간을 설정하면 신비가 깨워줘요!
    학습, 생활 습관 등의 콘텐츠를 스케줄링 하여 보람찬 하루를 만들어봐요.

  7. 오늘의 날씨

    신비가 알려주는 오늘의 날씨를 통해 즐겁고 활기찬 하루를 시작해요.

  8. 디바이스 설정

    App을 통해 신비 기기의 볼륨 조절, 말걸기 모드 On/Off, LCD 화면 밝기 등을 설정 할 수 있어요.

A. 신비AI 앱 로그인 후 설정 >내 계정>계정 설정 화면에서 계정을 탈퇴 할 수 있어요.
탈퇴 후 계정복구는 불가하니 신중히 생각해주세요.

A.
  • 음성 호출 : “헬로신비”라고 호출 명령어를 불러서 신비AI를 호출할 수 있어요.
  • 버튼 호출 : 신비 배 부분에 위치한 신비 마크를 눌러 신비AI를 호출 할 수 있어요.

헬로신비는 Wi-Fi를 기반으로 하는 AI 대화 로봇이에요. Wi-Fi모드 연결 후, 온라인 상태가 되면 대화를 시작할 수 있어요. 신비가 호출에 응답하면 자유롭게 대화를 시작하세요.

A.
  • 자율 대화
  • 헬로신비는 Wi-Fi를 기반으로 하는 AI 대화로봇이에요. 온라인 상태가 되면 대화를 시작할 수 있어요.
    “헬로신비”라고 불러 음성호출 또는 신비마크를 짧게 눌러 신비를 호출하고,
    신비가 호출에 응답하면 자유롭게 대화를 시작하세요.
    신비와 대화 중 아이가 말할 차례가 되면 뿔이 깜빡여요.

  • 선택 대화
  • App의 메뉴에서 대화 콘텐츠를 선택하여 재생해주세요.

A. 신비AI 앱 로그인 후, 하단 메뉴 신비톡을 클릭해서, 신비의 목소리로 우리 아이에게 하고싶은 말을 전달해봐요.
신비톡을 통해 원하는 메세지를 입력하면 신비를 통해 원하는 말을 아이에게 전달 할 수 있어요.

A. “헬로신비”로 음성호출 또는 신비마크를 짧게 눌러 호출 후 명령어를 말할 수 있어요.
  • “잘 자” : 신비가 슬립모드로 들어가요.
  • “재밌는 얘기해줘” “동화 틀어줘” : 신비가 동화를 읽어줘요.
  • “노래 틀어줘” : 신비가 노래를 불러줘요.
  • “자장가 틀어줘” : 신비가 자장가를 들려줘요.
  • “그만” : 재생중이던 대화/미디어를 종료해요.
  • “눈 떠 / 눈 감아” : LCD 화면을 켜고 끌 수 있어요.
  • “아침모드” / “나이트모드” : LCD 화면의 밝기가 조절돼요.
  • “배터리” : 남은 배터리 사용량을 알려줘요.
  • “노래/동화/음악 이름” 틀어줘: 해당 미디어를 재생해요. *미디어 리스트 별첨

A. 말걸기 모드는 아이가 먼저 말을 시작하지 않아도, 신비가 자동으로 아이에게 말을 걸어주는 기능이에요.
말걸기 모드가 활성화 되어있는 경우 신비를 호출하지 않아도 신비가 먼저 말을 걸면 그대로 이어서 대화가 가능해요.
말걸기 모드 설정 방법
  • 음성 명령어
    • 말걸기 모드 켜기 : 음성 명령어 “말걸기 모드 켜기”
    • 말걸기 모드 끄기 : 음성명령어 “말걸기 모드 끄기” 또는 “조용조용”
  • 신비AI앱
    • ‘설정 > 내 신비 설정 > 말걸기 모드 on/off 버튼’을 통해 말걸기 모드를 설정할 수 있어요.